Der Lebensmittelriese Rewe und das Bonussystem Payback werden die Zusammenarbeit in wenigen Jahren beenden. Damit sind die Punkte bei Rewe nicht mehr einlösbar. Ab spätestens 2026 will Rewe in ihren Filialen von Penny, Toom und DER Touristik Payback nicht mehr nutzen. Payback hingegen beabsichtigt einen Vertragsabschluss bis Ende 2028. Die Verhandlungen über ein geplantes Vertragsende laufen aktuell noch.
Rewe und Penny planen offenbar ein eigenes Punktesystem. Wie „focus.de“ berichtet waren zuletzt sieben Stellen im Bereich „Loyalty Program“ ausgeschrieben. Die Ausschreibungen seien demnach ein Beleg für den Ausbau von Rewes eigenem Kundenprogramm. Grund für die Trennung sind die hohen Kosten und der Wunsch der Rewe GmbH, Kundendaten gezielter auszuwerten. Laut Insider-Informationen biete Payback die Analyseder Daten auch an, der Zugriff auf die Stammdaten der Rewe-Kunden sei aber eingeschränkt.